תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 19 באוגוסט 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר של קאזה לומו ("החנות", "אנחנו"). תנאי שימוש אלה מסדירים את הגלישה באתר ואת הרכישה בו. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים להם, אנא הימנעו משימוש באתר. האתר פועל על גבי פלטפורמת המסחר Huby, המספקת לחנות את התשתית הטכנולוגית.

2. רכישה באתר

הרכישה באתר פתוחה לכל אדם מעל גיל 18 המחזיק אמצעי תשלום תקף. השלמת הזמנה מותנית במסירת פרטים מדויקים ומלאים, בזמינות המוצר במלאי ובאישור העסקה על ידי חברת האשראי. אנו נשלח אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל שנמסרה. אם מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, ניצור קשר ונציע מוצר חלופי או החזר מלא של התשלום.

3. מחירים ותשלום

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. דמי משלוח מוצגים בנפרד לפני אישור ההזמנה. התשלום מתבצע בצורה מאובטחת באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי החנות או בפלטפורמת Huby.

4. אספקה ומשלוחים

אנו נספק את המוצרים לכתובת שנמסרה בהזמנה, באמצעות אפשרויות המשלוח המוצגות באתר ובמועדים המפורטים בהן. מועדי האספקה נספרים בימי עסקים ממועד אישור העסקה. עיכוב שנגרם על ידי חברת השליחויות או בנסיבות שאינן בשליטתנו לא ייחשב הפרה מצדנו, ואנו נפעל מול חברת השליחויות לפתרון מהיר.

5. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים מתבצעים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות שמכוחו, וכמפורט במדיניות ההחזרות המופיעה באתר. ניתן לשלוח בקשת ביטול בכתב לפרטי הקשר שבתחתית עמוד זה.

6. קניין רוחני

כל התכנים באתר, ובכלל זה תמונות, טקסטים, לוגו ועיצוב, שייכים לחנות או ניתנו לה ברישיון, ואין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

7. אחריות

אנו פועלים לכך שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות בתום לב בתיאור מוצרים או במחירים. אם נפלה טעות מהותית, נעדכן אתכם ונאפשר ביטול ללא חיוב. אחריות למוצרים תינתן בהתאם לדין ולתעודת האחריות המצורפת למוצר, ככל שמצורפת.

8. פרטיות

המידע האישי שנמסר באתר מנוהל בהתאם למדיניות הפרטיות של החנות, המפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

9. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

10. יצירת קשר

ניתן ליצור איתנו קשר דרך עמוד "צור קשר" באתר.